Άρθρο

13 μυστικά των υπαλλήλων της αποθήκης Amazon

top-leaderboard-όριο '>

RALPH D. FRESO / Reuters / Landov

Το 2014, η Amazon πούλησε δύο δισεκατομμύρια είδη παγκοσμίως. Όλα αυτά τα προϊόντα, από θήκες τηλεφώνου έως καθίσματα αυτοκινήτου, αποθηκεύονται μέσα στα κέντρα εκπλήρωσης του Amazon και στη συνέχεια ταξινομούνται και τυλίγονται από εργάτες αποθήκης. Μόνο στις Η.Π.Α. υπάρχουν περισσότερα από 50 από αυτά τα γιγαντιαία κτίρια με 40.000 εργαζόμενους να εργάζονται μέσα τους, και αυτό δεν μετράει τις δεκάδες χιλιάδες εργαζομένους μερικής απασχόλησης που συμμετέχουν σε πολυάσχολες εποχές.

Αυτοί είναι οι άνθρωποι που διασφαλίζουν ότι το πακέτο σας, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλο ή μικρό, φτάνει στο κατώφλι σας. Μιλήσαμε με μερικούς από αυτούς τους υπαλλήλους για το πώς είναι να είσαι μέλος της μηχανής Amazon.

1. Δεν έχουν όλοι ιστορία τρόμου

Getty Images

Υπήρξαν δεκάδες ιστορίες που απεικονίζουν τις αποθήκες του Αμαζονίου ως απάνθρωπες, κολακευτικές θέσεις εργασίας και ενώ μερικοί εργαζόμενοι ενδέχεται να υπόκεινται σε αυτές τις συνθήκες, αυτές που δεν μίλησα δεν είχαν. «Είναι σίγουρα σκληρή δουλειά», είπε ο Brant Ivey, ο οποίος πέρασε έξι μήνες σε έναν από τους κόμβους του Αμαζονίου ανυψώνοντας υπερμεγέθη αντικείμενα. Αλλά «οι συνθήκες στην αποθήκη ήταν στο ίδιο επίπεδο ή καλύτερες από τις περισσότερες άλλες αποθήκες στις οποίες ήμουν.» Ένα από τα μεγαλύτερα παράπονα είναι ότι οι αποθήκες είναι πολύ ζεστές. Το 2012, μετά από μια μακρά έκθεση που αποκαλύφθηκε βάναυσα καυτές συνθήκες καλοκαιριού, η Amazon ανακοίνωσε σχέδια να δαπανήσει 52 εκατομμύρια δολάρια για την εγκατάσταση κλιματισμού στις αποθήκες της στις ΗΠΑ.

Ένας χρήστης του Reddit το έθεσε αόριστα: «Η δουλειά απορροφά, αλλά όλες οι εργασίες αποθήκης είναι χάλια. Έχω βιώσει χειρότερες καταστάσεις FAR και αντιμετωπίζαμε τρομερά από άλλες εταιρείες του Fortune 500 '.



2. Αφήνουν τα πάντα στοδιά μέσου

Οι εργαζόμενοι του Amazon δεν επιτρέπεται να φέρουν τίποτα μαζί τους στο πάτωμα της αποθήκης, συμπεριλαμβανομένων των κινητών τηλεφώνων. Φτάνουν άδειο και αφήνουν άδειο. «Αν έφερες το τηλέφωνό σου και δεν είσαι διαχειριστής, η ασφάλεια θα το κατασχεθεί και στο τέλος της νύχτας έπρεπε να πας σε ασφάλεια για να το πάρεις», λέει ο Charlee Mided, ο οποίος εργάστηκε σε αποθήκη στο Φοίνιξ της Αριζόνα το 2013. 'Τότε θα έφτασες στο σπίτι αργά. Έτσι όλοι ξέρουν να μην το κάνουν. '

τοιχογραφία του σπήλαιο των ζώων

3. Μισούν τους ανιχνευτές μετάλλων

Ως πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας, οι εργαζόμενοι υπόκεινται σε σημεία ελέγχου ασφαλείας αεροδρομίου κάθε φορά που φεύγουν από το πάτωμα, συμπεριλαμβανομένου του μεσημεριανού διαλείμματος. Σύμφωνα με τον Mided, όταν χτυπάει το κουδούνι του μεσημεριανού, υπάρχει μια τρελή βιασύνη για να αποφευχθούν οι γραμμές. 'Αν προχωρήσετε στη μία πλευρά της αποθήκης και καλέσετε το μεσημεριανό γεύμα, έχετε 30 λεπτά από εκείνο το σημείο μέχρι το ρολόι, τρώτε και επιστρέψετε. Ξοδεύετε το μισό χρόνο σας περιμένοντας να σαρωθεί, ώστε να είστε σίγουροι ότι δεν κλέβετε τίποτα. Σας αφήνει περίπου 10 λεπτά για φαγητό. ' Οι ίδιες γραμμές σχηματίζονται στο τέλος της ημέρας όταν οι εργαζόμενοι ξεχειλίζουν από το κτίριο. Και οι εργαζόμενοι δεν πληρώνονται για να παραμείνουν στην ουρά, χάρη στην απόφαση του Ανώτατου Δικαστηρίου στα τέλη του 2014 που έκρινε ότι επιχειρήσεις όπως η Amazon δεν χρειάζεται να πληρώνουν υπαλλήλους για το χρόνο που περνούν περιμένοντας να σαρωθούν.

Τέσσερις.Έχουν αυστηρές ποσοστώσεις

Getty Images

Οι εργαζόμενοι που τραβούν αντικείμενα από ράφια για να εκπληρώσουν τις παραγγελίες σας είναι γνωστοί ως 'pickers' και παρακολουθούνται για την ταχύτητα και την ακρίβειά τους. «Η μόνη μου δουλειά ήταν να πιάσω δύο μεγάλα, κίτρινα πλαστικά δοχεία, να τα βάλω στο διώροφο καλάθι αγορών μου και να τα γεμίσω με τα αντικείμενα που μου είπε ο σαρωτής μου να βρω», είπε ένας πρώην picker κατά τη διάρκεια ενός Reddit AMA.

«Στο αποκορύφωμά μου, διάλεγα 120+ αντικείμενα ανά ώρα και ήταν αρκετά καλό».

5. Και περπατούν. Πολύ.

Τα κέντρα εκπλήρωσης του Αμαζονίου είναι κολοσσιαία. Μία αποθήκη στη Βαλτιμόρη καλύπτει ένα εκατομμύριο τετραγωνικά πόδια, ή περίπου 23 στρέμματα. Είναι πολλή γη για να καλύψετε με τα πόδια. Ένας υπάλληλος, ο οποίος εργάστηκε σε αποθήκες του Αμαζονίου για 14 χρόνια, μας είπε ότι περπατούσε 21 μίλια την ημέρα όταν μαζεύει. «Είναι πάνω από 10 ώρες, οπότε είναι περίπου 1,3 μίλια ανά ώρα, κάτι που δεν είναι κακό», λέει. «Αλλά το κάνεις για 10 ώρες κατ 'ευθείαν, μέχρι την τρίτη ή τέταρτη μέρα τα πόδια σου είναι σχεδόν σαν ζελέ.»

6. Τα ράφια είναι χάος

Όταν φτάνουν αντικείμενα στην αποθήκη, σαρώνονται και τοποθετούνται σε τρύπες σε μία από εκατοντάδες σειρές ραφιών. Ωστόσο, δεν υπάρχει λόγος ή λόγος για το πού αποθηκεύονται και ακόμη και οι έμπειροι υπάλληλοι της αποθήκης δεν μπορούν να το κατανοήσουν. «Κάθε τρύπα γεμάτη με ποικιλία αντικειμένων», σύμφωνα με πρώην εργαζόμενο.

«Μπορεί να υπάρχει ένα βιβλίο, μια οδοντόβουρτσα, ένα αντίγραφο μιας ταινίας Barbie VHS από το 1993 και ένα ζευγάρι μοκασίνων. Και θα διαλέξετε μόνο ένα από τα αντικείμενα. ' Υπάρχει ένας όρος για αυτό: χαοτική αποθήκευση.

Η βάση δεδομένων της Amazon γνωρίζει πού υπάρχει άδειος χώρος στο ράφι και το γεμίζει όσο το δυνατόν γρηγορότερα για μεγιστοποίηση της απόδοσης. Οι ηλεκτρονικοί σαρωτές λένε στους εργαζόμενους πού να βρουν τα αντικείμενα που αναζητούν. Το βίντεο δείχνει το χάος που κρύβει:

7. Πρέπει να κάνουν ομαδικές ασκήσεις

«Κάθε βράδυ, δύο φορές τη νύχτα, όταν εμφανιζόμαστε και όταν επέστρεψαμε από το μεσημεριανό, έπρεπε να κάνουμε γυμναστική», λέει ο Mided. «Πηδώντας γρύλους, προσιτά, αιωρούμε τα χέρια μας. Σας κουράζει και είναι πραγματικά χρήσιμο για τη δουλειά, αλλά είναι απλά ... σας κάνει να νιώθετε σαν να είστε πέντε. '

οι μαθητές εφευρίσκουν βακτήρια που τρώνε πλαστικά

8. Και το bubble wrap είναι η ψυχαγωγία τους

Η Mided λέει ότι περιστασιακά το μηχάνημα που διανέμει περιτύλιγμα φυσαλίδων στην αποθήκη της έκοψε πάρα πολύ, αλλά οι εργαζόμενοι δεν τους ένοιαζε. 'Θα ήταν,' Ω, κοίτα! Bubble wrap! »Θα έβλεπε άτομα να κάθονται γύρω από το σκάσιμο φούσκα. Ο καθένας ήθελε να είναι σε λεπτομέρεια περιτύλιξης φυσαλίδων. Εργαζόμενοι στο Amazon: Είναι σαν εμάς!

9. Η καφετέρια της αποθήκης είναι αζώνη πολέμου

Οι εργαζόμενοι έχουν δύο επιλογές για μεσημεριανό γεύμα: Φέρτε τη δική σας ή αγοράστε ένα γεύμα από μία από τις δεκάδες αυτόματες μηχανές αυτόματης πώλησης εφοδιασμένες με μέτρια γεύματα μικροκυμάτων όπως μπιφτέκια και χοτ-ντογκ. «Θα αγόραζες χάμπουργκερ και δεν είχε γεύση σαν πραγματικό βόειο κρέας», μας είπε ένας πρώην εργαζόμενος. Και καλή τύχη ζεσταίνει το φαγητό σας. Η καφετέρια της αποθήκης Mided είχε περίπου 20 μικροκύματα και ο αγώνας για το zap time ήταν έντονος. «Ήταν μια πολεμική ζώνη που προσπαθούσε να πάρει αρκετό χρόνο για να ζεσταθεί το φαγητό σας και στη συνέχεια να βγει χωρίς να τρέξει», λέει. «Θα βλέπατε τους ανθρώπους να πολεμούν. Το πιο έξυπνο που πρέπει να κάνετε ήταν να συσκευάσετε κάτι που δεν χρειάζεται φούρνο μικροκυμάτων, γιατί αυτό ήταν δολοφονικό. '

10. Οι αποθήκες έχουν τις δικές τουςγραφείο νοσοκόμου

«Μοιάζει πολύ με ένα γραφείο νοσοκόμου σχολείου», λέει ο Mided. «Καθίστε, σας λένε να παγωθείτε αυτό ή αυτό. Τους λέτε σε κλίμακα από ένα έως 10 που το πρόσωπο ταιριάζει με τον πόνο σας. Δεν μπορούν να σας μεταχειριστούν πολύ. Μπορούν να σας δώσουν πάγο και ασπιρίνη.

11. Και οι ψεύτες φορούν τη σκούπακαθήκον

Getty Images

«Πολλοί άνθρωποι θα φτιάχνουν πράγματα μόνο για να κατεβούν από το πάτωμα», λέει ένας πρώην εργαζόμενος. «Μερικοί άνθρωποι απλώς θα μπερδέψουν το να κουράζεσαι με το να πληγώσεις. Θα έλεγαν, 'Τα πόδια μου πονάνε!' Όχι, απλά περπατούσατε για πάντα. ' Εάν η νοσοκόμα δεν μπορεί να βρει κάτι λάθος με εσάς, αλλά επιμένετε ότι δεν είστε καλά, οι επόπτες θα βρουν μια εύκολη δουλειά για εσάς που δεν απαιτεί βαριά ανύψωση. Τις περισσότερες φορές, αυτό σημαίνει καθήκον για σκούπα. «Αυτό είναι καλό μόνο για την πρώτη ώρα», λέει ο Mided. «Δώδεκα ώρες ώθησης μιας σκούπας είναι το πιο μυαλό πράγμα στον πλανήτη. Αλλά αυτό δεν εμποδίζει τους ανθρώπους να πλαστογραφούν ».

12. Το 'Επίλυση προβλημάτων' είναι αποθήκηδουλειά

Είναι ευθύνη τους να διορθώσουν τα λάθη των άλλων. Εάν ένας συσκευαστής αποθήκης βιδώνει τη γραμμή συναρμολόγησης, η μηχανή Amazon το γνωρίζει. Οι ζυγαριές ζυγίζουν κάθε συσκευασία, και αν το βάρος είναι απενεργοποιημένο, το κουτί τραβιέται και καλείται ένας 'επιλυτής προβλημάτων' για να το επιθεωρήσει. 'Εάν υπάρχει κάποιο σφάλμα κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε φάσης της διαδικασίας, το βρίσκω, το διορθώνω και παρέχω τα σχόλια στο άτομο ή την αιτία του σφάλματος', εξηγεί ένας επιλυτής προβλημάτων σε ένα πρόσφατο Reddit AMA.

13.Βλέπουν κάποιες τρελές παραγγελίες

Αν υπάρχει ένα πράγμα που θα σας πουν όλοι οι εργαζόμενοι στην αποθήκη Amazon, είναι ότι οι άνθρωποι παραγγέλνουν κάποια παράξενα πράγματα. «Το ποσό του όρθιου μεγέθους του Justin Biebers που είδα ήταν περιττό», λέει ο Mided. «Και πολύ περισσότερα ερωτικά παιχνίδια από ό, τι θα νομίζατε. Πραγματικά περίεργα. Ακόμα και οι μεγάλοι άντρες ή οι εργαζόμενοι στην αποθήκη γυναικών είναι ακόμα κάπως 12χρονοι όταν το βλέπουν αυτό. Η Amazon πωλεί πραγματικά τα πάντα. '

Δείτε επίσης:
19 Μυστικά κατά την εργασία των προγραμμάτων οδήγησης UPS
*
10 μυστικά ξενοδοχείου από πίσω από τη ρεσεψιόν
*
10 πράγματα που ίσως δεν γνωρίζετε για τους αεροσυνοδούς